人力资源外包服务

优化人力资源管理，降低运营成本，聚焦核心业务发展

覆盖城市
300+
成本降低
30%+
服务企业
1000+

服务概述

汝聘集团提供灵活多样的人力资源外包服务，帮助企业优化人力资源管理，降低运营成本，聚焦核心业务发展。我们通过标准化流程与定制化方案相结合，为不同行业客户提供从人事事务到业务流程的全链条外包服务，实现用工风险转移、管理效率提升和成本优化。

服务价值

用工风险转移

专业处理劳动纠纷，隔离企业用工风险

管理效率提升

标准化流程，专业团队，提升管理效率

运营成本优化

降低人力资源管理成本30%以上

核心业务聚焦

解放企业精力，专注核心业务发展

服务覆盖

核心服务内容

人事服务外包(HRO)

全面的人事基础服务外包，解放HR行政事务性工作

  • 员工入职、离职、转正等手续办理
  • 劳动合同全生命周期管理
  • 社保公积金属地化缴纳和发薪报税服务
  • 人事档案电子化管理
  • 各类证明文件开具

服务优势：全国300+城市覆盖，办理准确率100%

岗位外包

特定岗位的整体人员外包解决方案

  • 从人员招聘到入职和绩效的全流程管理
  • 灵活的人员配置与快速调整
  • 可定制化外包服务流程
  • 员工关系维护与风险承担处理

适用场景：客服、行政、门店运营等重复性岗位

成功案例：某零售企业500+门店店员岗位外包

业务流程外包(BPO)

业务流程的专业化外包服务

  • 从场地，设备，人员管理，绩效考核，为最终结果达成负责的全流程外包服务
  • 客服流程外包：电话客服、在线客服、投诉处理
  • 数据处理外包：信息录入、数据标注、文档审核

服务优势：流程标准化程度95%，成本降低30%+

技术人才外包(ITO)

为企业提供按需配置的专业技术团队，快速响应业务波动需求

  • 技术领域全覆盖，满足多样化技术需求
  • 配置专业项目经理，提供需求分析、团队组建、进度监控、成果交付全流程服务
  • 提供长期驻场、短期项目、季节性用工、替代性用工等多种灵活合作模式

快速响应，灵活结算

标准化服务流程

需求评估阶段

  • 企业用工需求深度调研
  • 现有流程瓶颈分析
  • 合规风险评估
  • 成本基准测算

方案设计阶段

  • 定制化外包解决方案设计
  • 服务SLA协议签订
  • 关键绩效指标(KPI)设定
  • 应急预案制定

人员配置阶段

  • 人员招聘与筛选
  • 岗位技能培训与考核
  • 服务团队组建与分工
  • 系统账户与权限配置

管理实施阶段

  • 现场运营团队驻场支持
  • 日常管理与问题处理
  • 定期绩效回顾会议
  • 服务质量监控与优化

持续优化阶段

  • 月度服务报告提交
  • 成本效益分析与优化建议
  • 流程效率提升方案
  • 客户满意度调查与改进

行业定制解决方案

电商行业：季节性用工解决方案

痛点：

双11、618等大促期间人员需求激增

方案：

  • 提前3个月制定弹性用工计划
  • 建立临时工人才库与快速动员机制
  • 标准化入职培训与考核流程

案例：某头部电商企业双11期间5000+临时客服部署

制造业：产线岗位外包方案

痛点：

订单波动大，固定用工成本高

方案：

  • 产线整体外包，按产量结算费用
  • 多技能工培养与轮岗机制
  • 安全生产标准化管理

案例：某汽车零部件企业产线外包，成本降低35%

餐饮行业：门店人员外包方案

痛点：

人员流动性大，招聘培训频繁

方案：

  • 区域化人员池建设与调配
  • 标准化服务流程与话术培训
  • 高峰时段弹性排班

案例：某连锁餐饮品牌200+门店人员外包服务

科技行业：项目制用工方案

痛点：

短期项目需要快速组建团队

方案：

  • 专业技术人才快速寻访与匹配
  • 项目周期内全流程人员管理
  • 灵活的结算与退出机制

案例：某AI企业算法项目30人团队2周内组建完成

服务优势

合规保障

  • 熟悉各地劳动法规，确保用工合规
  • 定期合规审计与风险预警
  • 劳动纠纷处理支持
  • 政策变动快速响应机制

成本优化

  • 降低企业人力资源管理成本30%以上
  • 减少招聘、培训、管理等隐性成本
  • 按需付费，避免人员冗余
  • 共享服务模式降低固定成本

灵活高效

  • 24小时内响应人员增减需求
  • 全国服务网络支持跨区域调配
  • 标准化流程确保服务质量稳定
  • 快速替换机制保障服务连续性

专业管理

  • 平均8年以上行业经验的运营团队
  • 完善的服务质量监控体系
  • 数字化管理平台实时数据监控
  • 持续改进的服务优化机制

常见问题

Q1

人力资源外包与劳务派遣的区别是什么？

外包是整体业务流程或岗位的外包，企业不直接管理员工；劳务派遣是派遣员工到企业工作，员工仍由派遣单位管理。外包更侧重流程结果交付，派遣更侧重人员提供。

Q2

外包服务的收费标准是什么？

主要有三种模式：①人均服务费模式；②项目打包价模式；③按服务成效付费模式。具体根据服务类型、人数规模和服务周期定制。

Q3

如何确保外包员工的服务质量？

通过"严格筛选+系统培训+绩效激励+定期考核"四步机制保障，同时建立客户满意度评价体系，与外包团队绩效直接挂钩。

Q4

外包过程中发生劳动纠纷由谁负责？

汝聘集团作为用人单位，承担劳动法律关系中的雇主责任，负责处理劳动纠纷，有效隔离企业用工风险。

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